Con más de 10 años dentro de los resorts de lujo más importantes de México, construyo estrategias de canal directo que reducen comisiones y aumentan revenue.
Soy Luis Fernando Gutierrez Belmont — Fer Belmont. He sido Director Digital Corporativo y Director de E-Marketing en algunos de los resorts de lujo más importantes de México. A diferencia de una agencia, conozco la industria desde adentro: las presiones del revenue, la dinámica de las OTAs y el reto real de construir un canal directo que funcione.
Mi experiencia incluye conectar CRM, motor de reservas, PMS y tracking web en un data warehouse propio que triplicó la efectividad del canal directo — una estrategia que presenté en el Direct Booking Summit Dallas 2025.
Cada servicio está diseñado para que tu hotel venda más directo, pague menos comisión y controle mejor su canal de venta.
Campañas de Google CPC, Google Hotel Ads y Metasearch con atribución cross-channel real. Cada peso invertido se rastrea hasta la reserva. Estrategia de bid management por segmento y temporada para maximizar el retorno de forma sostenida.
Optimización del motor de reservas (Triptease, Siteminder, SynXis), reducción de fricción en el funnel y paridad de tarifas frente a OTAs. CRO basado en datos para convertir más tráfico en reservas sin aumentar el presupuesto de pauta.
CRM hotelero con Salesforce Marketing Cloud: secuencias pre-arrival, post-stay y reactivación. Lead scoring con AI para identificar el momento óptimo de contacto y recuperar huéspedes perdidos ante las OTAs antes de que regresen por Booking.
Resultados reales de portafolios hoteleros en México. Medibles, verificables y sin inflación. Presentados en el Direct Booking Summit Dallas 2025.
Resultado más alto del portafolio regional en campaña de resorts de lujo en México.
De 29% a 53% de market share en canal directo y call center en portafolio multi-propiedad.
De $88 millones a $121 millones USD en revenue total. Resultado presentado en DBS Dallas.
De 40% a 60% de canal directo en portafolio multi-propiedad mediante e-commerce y CRM.
"Fer transformó nuestra estrategia digital de raíz. Por primera vez en años, las reservas directas superan a las de Booking.com. El ROI en Google Hotel Ads no tiene comparación."
"La auditoría detectó fricciones que no habíamos visto en años. En 90 días nuestra conversión web subió 42% y el canal directo pasó de 18% a 31%. Totalmente recomendado."
Revisamos juntos tu canal directo, dependencia de OTAs, campañas activas y oportunidades inmediatas. Sin costo ni compromiso.
Plan a la medida de tu hotel. Sin paquetes genéricos. Solo lo que realmente necesitas para crecer en canal directo.
Campañas, SEO, CRM, optimización web. Supervisión directa en cada etapa y ajustes sobre la marcha.
ROAS, costo por reserva y canal directo cada mes. Comunicación directa y decisiones basadas en datos.
Google Hotel Ads genera reservas desde la primera semana. La estrategia de canal directo completa construye resultados en 60–90 días. En portafolios de resorts de lujo en México, hemos incrementado el revenue total en +37% en 12 meses.
La estrategia Book Direct combina Google Hotel Ads, optimización del motor de reservas y CRM con AI. En portafolios multi-propiedad hemos llevado el canal directo de 29% a 53% de market share.
Google Hotel Ads genera reservas desde la primera semana. La estrategia de canal directo completa —SEO, CRM y web— construye resultados en 60–90 días. En portafolios de resorts de lujo en México, hemos llevado el canal directo de 5% a 25% en menos de un año, con +37% en revenue total.
Como consultor independiente, fui Director Digital dentro de los hoteles que ahora asesoro. Conozco las presiones del revenue, la dinámica de las OTAs y los procesos internos desde adentro. Además, soy ponente en el Direct Booking Summit Dallas 2025 y el ACE Global Hospitality Forum — algo que ninguna agencia local puede decir.
La estrategia Book Direct combina tres pilares: Google Hotel Ads con propuesta de valor frente a OTAs, optimización del motor de reservas para aumentar conversión, y CRM automático con secuencias pre-arrival y post-stay. En portafolios multi-propiedad en México, hemos llevado el canal directo de 29% a 53% de market share.
Trabajo con ambos: cadenas de lujo multi-propiedad y hoteles boutique independientes en México. La estrategia se adapta al tamaño, al mercado y al presupuesto disponible. El diagnóstico gratuito de 30 minutos es el primer paso para definir exactamente qué aplica a tu propiedad.
Mi experiencia se concentra en Riviera Nayarit (Nuevo Vallarta, Punta de Mita), Los Cabos y la Riviera Maya. Trabajo con propiedades en todo México y Latinoamérica de forma remota, sin necesidad de presencia física continua.
El Direct Booking Summit es el evento más importante del mundo enfocado en estrategias de reserva directa para hoteles. En mayo 2025 presenté en Dallas los resultados de llevar un portafolio de resorts de $88M a $121M USD (+37% revenue) a través de AI en CRM. Las estrategias que presenté son las mismas que aplico con mis clientes.
10 años en marketing hotelero de lujo condensados en un checklist. Los errores más costosos que cometen los hoteles en su canal directo.
Sin spam. Puedes darte de baja cuando quieras.
Los errores más comunes que mantienen a los hoteles en el ciclo de las comisiones.
Un desglose honesto de la estructura de campañas en un portafolio real en México.
La estrategia presentada en el Direct Booking Summit Dallas 2025 para llevar de 29% a 53% el canal directo.
Agenda una llamada de 30 minutos. Analizo tu situación y te digo exactamente qué haría para aumentar tus reservas directas. Sin costo, sin presión.